Última atualização: abril de 2026
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Coletamos os seguintes dados pessoais quando você solicita uma consultoria:
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros necessários para execução do serviço de importação (fornecedores internacionais, transportadoras, órgãos reguladores) e sempre com garantias de confidencialidade.
Os dados preenchidos no formulário de consultoria (nome, e-mail, telefone, produto de interesse e quantidade), acompanhados de metadados técnicos não sensíveis (página de origem, parâmetros de campanha de marketing, agente de navegação), são armazenados em planilha do Google Sheets hospedada pelo Google LLC por meio de integração via Google Apps Script. O acesso à planilha é restrito à equipe autorizada da Urbanbox Comércio e Serviços.
Finalidade: atendimento comercial, follow-up de solicitações e análise agregada de origem de contato.
Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse (Art. 7º, IX), observado o equilíbrio entre os direitos do titular e a necessidade operacional da empresa.
Período de retenção: os dados de formulário são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, sendo arquivados ou eliminados após esse período. O titular pode solicitar exclusão antecipada a qualquer momento conforme a seção "Direitos do Titular".
Importante: a Urbanbox não armazena em planilha o conteúdo de prescrições médicas, laudos ou outros documentos anexados — esses arquivos permanecem localmente em seu dispositivo até que você os envie voluntariamente ao consultor por WhatsApp ou outro canal.
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